FAQ

VR Studio 1850 se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne : • en état d’ébriété ; • présentant des signes manifestes de trouble du comportement ; • ayant antérieurement causé un trouble ; • mineure ne disposant pas de l’autorisation requise. Les animaux sont interdits au sein de l’établissement, à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance conformément à la réglementation en vigueur. La nourriture et les boissons extérieures sont interdites dans la salle, à l’exception de l’eau.

Les mineurs sont admis uniquement avec l’autorisation de leur représentant légal. Même en l’absence physique des parents ou représentants légaux durant la session, ceux-ci demeurent pleinement responsables : • du comportement du mineur ; • du respect du présent règlement ; • des dommages matériels ou corporels que le mineur pourrait causer. VR Studio 1850 se réserve le droit de refuser l’accès à un mineur si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Un briefing est réalisé avant chaque session afin d’expliquer les règles du jeu et les consignes de sécurité. Les participants s’engagent à respecter strictement ces consignes pendant toute la durée de l’expérience. Il est formellement interdit : • de courir ; • d’avoir des contacts physiques avec les autres joueurs ou les spectateurs ; • d’adopter un comportement brutal envers le matériel. Tout manquement pourra entraîner l’interruption immédiate de la session, l’exclusion de l’établissement et l’absence de remboursement.

Dans un souci d’hygiène et de sécurité : • Les équipements sont nettoyés et désinfectés entre chaque session. • L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne présentant des signes évidents de maladie contagieuse ou un état incompatible avec la pratique de l’activité.

La pratique de la réalité virtuelle est déconseillée notamment aux personnes souffrant de : • insuffisance respiratoire ; • port de pacemaker ; • asthme sévère ; • épilepsie. Toute personne sujette à des troubles de l’équilibre, troubles psychologiques, hypersensibilité sensorielle ou attaques de panique participe sous sa propre responsabilité. En participant à une expérience, chaque client déclare ne présenter aucune contre-indication médicale connue incompatible avec la pratique de la réalité virtuelle. VR Studio 1850 décline toute responsabilité en cas d’incident lié à une pathologie préexistante, non déclarée ou ignorée par le participant.

Les règles de sécurité étant expliquées lors du briefing, VR Studio 1850 ne saurait être tenu responsable en cas de blessure résultant : • du non-respect des consignes ; • d’une utilisation inappropriée du matériel ; • d’un comportement dangereux d’un participant. En cas d’incident entre joueurs (collision, choc, blessure mutuelle), les responsabilités civiles personnelles des participants devront être mises en œuvre, à l’exclusion de celle de VR Studio 1850.

Les équipements de réalité virtuelle (casques, manettes, capteurs, ordinateurs et accessoires) sont du matériel technique sensible et coûteux. Chaque participant s’engage à manipuler le matériel avec soin, vigilance et respect pendant toute la durée de sa présence dans l’établissement. Tout dommage causé au matériel, qu’il résulte : • d’un usage inapproprié ; • du non-respect des consignes ; • d’un comportement inadapté ; • d’une négligence, maladresse ou inattention ; • ou de tout autre fait imputable au participant, engagera la responsabilité de son auteur. Les frais de réparation ou de remplacement du matériel endommagé pourront être facturés au client responsable, sur la base d’un devis ou d’une facture correspondante. VR Studio 1850 se réserve le droit de réclamer le remboursement des dommages constatés.

Le prix d’une expérience dépend du coût de sa licence, laquelle est activée dès le lancement du jeu et est indissociable de toute session commencée. À ce titre : • Il n’est pas possible de cumuler deux expériences de 30 minutes au tarif d’une expérience de 60 minutes. • Toute expérience entamée est due dans son intégralité et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

En cas de retard, la durée de la session pourra être écourtée afin de respecter les réservations suivantes, sans réduction tarifaire.

VR Studio 1850 ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter une prestation en cas d’événement indépendant de sa volonté, notamment : • panne informatique ; • défaillance technique ; • coupure d’électricité ou d’internet ; • incident logiciel ; • événement climatique ou décision administrative. Dans ce cas, un report de la session pourra être proposé sans qu’aucune indemnisation supplémentaire ne puisse être réclamée.